Földgáz Esetén – MVM Kisokos.
Hol találom az éves fogyasztásomat?
Hogyan találhatom meg az éves gázfogyasztásomat részszámlázás vagy diktálás esetén?
Az éves gázfogyasztását a következő helyeken találja meg:
- Részszámlázás esetén: az utolsó éves leolvasást követő elszámolószámla harmadik oldalán, a záró időpontban történt leolvasástól számítva egy éves időszakra vonatkozóan. Az elszámolószámla negyedik oldalán havi bontásban található a következő időszakra megajánlott mennyiségek is. Az új online ügyfélszolgálat és az MVM Next app nyitóoldalán és a Beállítások/Számlabeállítások menüpont alatt a Részszámlaérték módosítása oldalon is megtalálja az éves fogyasztási értéket.
- Diktálás esetén: az utolsó és az egy évvel korábbi elszámolószámlán található záró mérőállások közti különbség adja meg az éves gázfogyasztást. Az új online ügyfélszolgálat és az MVM Next app Mérőóráim menüpontjában, a Korábbi mérőállások linkre kattintva számolhatja ki az egyes havi és az éves fogyasztási értékeket.
—————————————————————————–
MVM – ENGLISH:
For Gas – MVM Guide. Where can I find my annual consumption? How can I find my annual gas consumption in case of partial billing or dictation?
You can find your annual gas consumption in the following places:
For partial billing: on the third page of the final settlement bill, based on a one-year period from the reading at the closing date. The fourth page of the settlement bill also includes the quantities offered for the following period on a monthly basis. You can also find the annual consumption value on the home page of the new online customer service and the MVM Next app, and in the Settings / Bill Settings menu under the Partial Bill Value Modification page.
For dictation: the difference between the final meter readings on the last and the one-year-old settlement bill gives the annual gas consumption. You can calculate the monthly and annual consumption values by clicking on the Previous Meter Readings link in the Meter Readings menu of the new online customer service and the MVM Next app.
——————————————————————–
Hogyan találom meg az éves gázfogyasztásomat részszámlázás vagy diktálás esetén az új online ügyfélszolgálatban vagy az MVM Next appban?
- MVM – Törekedjen a gázfogyasztás csökkentésére. Például hőszigeteléssel javíthatja a ház vagy a lakás energiahatékonyságát, ami csökkenti a fűtési költségeket és az éves gázfogyasztást is.
- MVM -Használjon energiatakarékosabb berendezéseket és eszközöket. Például cserélje ki az energiatakarékos fűtőtestekre az öregebb, kevésbé hatékonyakat, használjon LED-es világítást, és válasszon energiatakarékos hűtőszekrényt és mosógépet.
- MVM -A helyes használat is sokat számít. Például ne hagyja folyamatosan melegedni a radiátorokat, ha nem tartózkodik a helységben, és ne hagyja a készülékeket működni, ha nem használja őket.
- MVM –Használjon intelligens termosztátot. Az intelligens termosztátok segítségével távolról is szabályozhatja a fűtést, így jobban szabályozhatja a hőmérsékletet, és csökkentheti a fűtési költségeket.
- MVM -Használja ki a lehetőségeket a gázszolgáltató által biztosított kedvezményekre. Például rendszeresen ellenőrizze az elszámolószámláját, és kérjen árajánlatot más szolgáltatóktól is, hogy megtalálja a legkedvezőbb árat.
- MVM -Folyamatosan nyomon kövesse az éves gázfogyasztását, hogy jobban megérthessen, miként befolyásolják a gázfogyasztását az évszakok, a hőmérséklet és az életmódja. Ennek segítségével könnyebben identifikálhatja azokat a tevékenységeket, amelyekkel csökkentheti a gázfogyasztását.
MVM – ENGLISH:
How can I find my annual gas consumption in the new online customer service or the MVM Next app in the case of partial billing or dictation?
MVM – Try to reduce gas consumption. For example, you can improve the energy efficiency of your home or apartment with insulation, which will reduce heating costs and annual gas consumption.
MVM – Use energy-efficient appliances and equipment. For example, replace older, less efficient heaters with energy-efficient ones, use LED lighting, and choose an energy-efficient refrigerator and washing machine.
MVM – Proper use also matters. For example, do not leave the radiators heating continuously when you are not in the room, and do not leave appliances running when they are not in use.
MVM – Use a smart thermostat. Smart thermostats allow you to remotely control heating, so you can better regulate temperature and reduce heating costs.
MVM – Take advantage of discounts provided by the gas provider. For example, regularly check your bill and request quotes from other providers to find the best price.
MVM – Continuously monitor your annual gas consumption to better understand how the seasons, temperature, and your lifestyle affect your gas consumption. This will help you easily identify activities that can reduce your gas consumption.
——————————————————————–
Az MVM Zrt. kiemelt fontosságot tulajdonít az ügyfeleinek tájékoztatásának, így a gázfogyasztás megállapításával és az abból származó elszámolásokkal kapcsolatos információkat is rendelkezésére bocsátja. Ha Ön is az MVM ügyfele, és szeretné megtudni, hol találja meg az éves gázfogyasztását, a következő információk segíthetnek.
Az MVM Zrt. ügyfeleinek gázfogyasztását kétféle módon számolják el: részszámlázás vagy diktálás esetén.
Részszámlázás esetén az MVM Zrt. az utolsó éves leolvasást követő elszámolószámla harmadik oldalán tünteti fel az éves gázfogyasztás mennyiségét. A záró időpontban történt leolvasástól számítva egy éves időszakra vonatkozóan a számla pontosan tükrözi a valóságot, ha a kezdő és a záró időpontban is történt leolvasás. Az elszámolószámla negyedik oldalán havi bontásban található a következő időszakra megajánlott mennyiségek is.
Az MVM új online ügyfélszolgálatán is megtalálhatja az éves gázfogyasztását a nyitóoldalon. Emellett az MVM Next appban is elérheti az adatokat. A Beállítások/Számlabeállítások menüpontra kattintva, az adott felhasználási helyet kiválasztva, a Részszámlaérték módosítása oldalon találja meg az éves fogyasztási értékét, amelyet szükség esetén módosíthat is.
Diktálás esetén az MVMZrt. az utolsó és az egy évvel korábbi elszámolószámlán található záró mérőállások közti különbséget használja az éves gázfogyasztás meghatározásához.
MVM – ENGLISH:
The MVM Zrt. places great importance on providing information to its customers, including information on the determination and billing of gas consumption. If you are an MVM customer and would like to know where to find your annual gas consumption, the following information may be helpful.
MVM Zrt. calculates the gas consumption of its customers in two ways: through billing or through metering.
In the case of billing, MVM Zrt. lists the annual gas consumption quantity on the third page of the final billing statement after the annual reading. The quantity reflected on the bill is accurate for the one-year period from the time of the initial reading to the time of the final reading. The fourth page of the billing statement also includes the quantities offered for the next period on a monthly basis.
You can also find your annual gas consumption on the homepage of MVM’s new online customer service. Additionally, you can access this information through the MVM Next app. By clicking on the Settings/Bill Settings menu and selecting the appropriate location, you can find your annual consumption value on the Rate Value Modification page, which can be modified if necessary.
In the case of metering, MVM Zrt. uses the difference between the closing readings on the last and one-year-old billing statements to determine the annual gas consumption.
——————————————————————–
MVM – Részszámlás vagyok.
Tudom módosítani a részszámla értékét?
Ha szeretné megváltoztatni az éves részszámla értékét, lépjen be az online ügyfélszolgálatunkra vagy az MVM Next mobilappba. Az Beállítások/Számlabeállítások menüpontban válassza ki az adott felhasználási helyet, és kattintson a Részszámlaérték módosítása menüpontra. Itt megadhatja az új éves részszámla értékét az éves fogyasztás begépelésével vagy a csúszka állításával. A jelenlegi éves fogyasztáshoz képest +/- 30%-os módosítás lehetséges. Ha a jelenlegi éves fogyasztástól eltérő módosítást szeretne végrehajtani, vagy a fogyasztását 0 m3-ra szeretné állítani, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat.
MVM – ENGLISH:
MVM – I am on a partial billing plan. Can I change the value of my partial billing plan?
If you want to change the annual value of your partial billing plan, log in to our online customer service or the MVM Next mobile app. In the Settings / Billing Settings menu, select the relevant location and click on the Partial Billing Value Modification menu. Here you can enter the new annual partial billing value by typing in the annual consumption or by adjusting the slider. A +/- 30% modification is possible compared to the current annual consumption. If you want to make a modification that differs from the current annual consumption or set your consumption to 0 m3, please contact our customer service.”
——————————————————————–
MVM – Hogyan tudok felhasználási helyet felvenni megbízott fizetőként?
Ha megbízott fizetőként szeretne egy új felhasználási helyet regisztrálni, lépjen be az online ügyintézési felületre vagy az MVM Next appba. A Felhasználási helyeim menüpontban tud új felhasználási helyet felvenni. Emlékezzen, hogy ehhez szüksége lesz a felhasználó és a felhasználási hely azonosítójára is.
„MVM – How can I add a usage location as an authorized payer?
If you would like to register a new usage location as an authorized payer, log in to the online service platform or the MVM Next app. You can add a new usage location under the „Usage Locations” menu. Remember that you will need the user and usage location identification to do this.”
——————————————————————–
MVM – Hogyan tudom megváltoztatni a számlázási módomat?
MVM – ENGLISH:
Our online customer service and the MVM Next mobile app allow you to set the following billing modes in the „My Meters” menu:
- Monthly dictation – bills are prepared based on meter readings reported by you
- Temperature-dependent partial billing – partial bills are prepared for different amounts, with more being issued in winter and less in summer, to accommodate differences in heating usage
- Uniform partial billing – partial bills are prepared for the same amount based on the previous year’s consumption until the annual meter reading.
——————————————————————–
MVM – Hogyan tudok diktálni?
Az online ügyfélszolgálatunk és az MVM Next app segítségével bármely időpontban, otthonából kényelmesen jelentheti be mérőállását.
Ha telefonon szeretné bejelenteni, hívja az automata mérőállás-bejelentő vonalunkat: mobiltelefonról és külföldről a +36 1 237 7777, vezetékes telefonról a 06 80 405-540-es telefonszámon.
További információkat a telefonos bejelentésről itt talál.
Kérjük, hogy a számláján feltüntetett időszakban jelentse be mérőállását, és készítse elő a következőket: • 10 jegyű felhasználóazonosító szám (megtalálható a gázszámla első oldalán, a jobb oldalon lévő bekeretezett részben), • a gázmérő(k) gyártási száma (megtalálható a számla harmadik oldalán), • a gázmérőről leolvasott mérőállás.
MVM – ENGLISH:
„How can I switch to metered billing?
You can switch to metered billing through our online customer service or the MVM Next app. In the ‘Usage locations’ menu, select the location you want to switch to metered billing and click on the ‘Switch to metered billing’ button. You will need to provide your meter number(s) and the current meter reading. Please note that you may only switch to metered billing if you have a compatible meter installed. If you are unsure whether your meter is compatible, please contact our customer service.”
——————————————————————–
Az új MVM Next app elérhető.
Az új közös földgáz és áram alkalmazásunk, az MVM Next app most elérhető. Ha az MVM Next volt az áramszolgáltatója 2021. augusztus 31-én, akkor ebben az alkalmazásban intézheti áramügyeit. Ha az ELMŰ-ÉMÁSZ volt az áramszolgáltatója 2021. augusztus 31-ig, akkor az MVM Next EnergiAppot (korábban ELMŰ) használhatja.
Töltse le most az MVM Next appot!
Lakossági ügyfeleink mostantól egyszerűen megtekinthetik a kibocsátott aktuális gáz- és villanyszámláikat, akár több felhasználási helyre vonatkozóan is.
Bármilyen okoseszközéről beléphet fiókjába: ugyanazzal a regisztrációval használhatja új online ügyintézési felületünket és az MVM Next appot.
Az MVM Next app segítségével bármikor, bárhol intézheti ügyeit:
• Bejelenthet mérőállásokat és megtekintheti korábbi mérőállásait • Megtekintheti és befizetheti számláit • E-számlára válthat • Módosíthatja regisztrációs adatait • Időpontot foglalhat ügyfélszolgálati irodai ügyintézésre • Nyilatkozhat túlfizetéséről • Bejelenthet általános és műszaki hibákat.
MVM – ENGLISH:
The new MVM Next app is now available.
Our new joint gas and electricity app, the MVM Next app, is now available. You can use this app to manage your electricity if MVM Next provided your electricity as of August 31, 2021. If ELMŰ-ÉMÁSZ provided your electricity as of August 31, 2021, you can use the MVM Next EnergiApp (formerly ELMŰ).
Download the MVM Next app now!
Our residential customers can now view their current gas and electricity bills issued by us in one place, even for multiple locations.
You can log into your account on any smart device: you can use our new online customer service platform and the MVM Next app with the same registration.
With the MVM Next app, you can manage your affairs anytime, anywhere:
• Report and view previous meter readings • View and pay your bills • Switch to e-billing • Modify your registration details • Book an appointment for office customer service • Declare excess payment • Report general and technical faults.